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广州小程序开发:家政服务系统开发

2022-09-05

一.家政服务图主题:

快速开启家政互联网+新时代

家政O2O系统:自建家政O2O平台,高效管理,让家政服务更加便捷。

二.什么是家政O2O

家政O2O通过手机的用户.微信.网站等渠道购买服务.一种由商家下单并提供上门服务的新服务模式。有效串联在线.实现统一科学管理的线下业务和服务。


三.家政服务app开发适用场景业务

钟点工.家政师.月嫂.育儿嫂

居家保洁.菲式保洁.新居开荒.卫生间保洁.擦玻璃

厨房保养.卫生间保养.地板保养.窗帘清洗.地毯清洗.沙发保养

墙面维修.地板维修.地板打蜡.下水道维修.厕所管道疏通.面盆固定.局部改造

油烟机清洗.冰箱清洗.空调清洗.洗衣机清洗.微波炉清洗

电视维修.洗衣机维修.冰箱维修.空调维修.热水器维修.燃气灶维修.油烟机维修.音响维修.更换和检修灯具.线路检修.灯泡更换

开锁.换锁.零部件维修

花园整理维护.花园翻新.欧式花园建筑

家里除臭空气净化.除甲醛.除异味.除尘

特别的日子.衣橱整理.音乐到家.私厨服务



四.家政服务app开发业务痛点

(1)辐射面积有限.业务发展缓慢。与所有传统门店销售模式一样,传统家政服务门店的服务面积有限,业务覆盖范围无法扩大,导致业务扩张缓慢。

(2)客户管理不科学.客户粘性差。客户信息主要通过传统的笔记本记录客户信息,并根据经验进行管理。我们不能在更深层次上分析客户,扩大更先进的定制服务。

(3)信息不对称,业务销售单一。当商店进行相关的促销活动信息时,用户不能及时了解活动信息,信息到达率低,导致业务销售相对单一,用户参与反馈统计小,统计活动效果不能有效、科学。

(4)管理容易混乱.服务效率低。从客户管理到订单管理.以及订单分配.服务.售后维护等多为经验管理,根据各自的人员效果不同,不能科学管理。


五.家政服务app开发架构

1.后台管理端:包括系统管理.管理家政服务.门店.员工管理.阿姨管理.订单管理.优惠促销.数据统计分析等。

2.门店端:为所有门店和员工提供日常内部业务管理,实现业务单据和阿姨的整体管控和业务操作流程。

3.阿姨端:提供阿姨信息录入、发送信息管理、评估系统、财务信息等。

4.用户端:为客户提供在线服务采购订单,支持在线支付和预约服务双业务机制,为用户提供多样化的定制服务。

六.家政服务app开发服务流程

用户服务选择——用户预约订单——系统订单分配——商店跟单——指派服务人员——服务人员上门服务——服务完成确认——评分

七.家政服务app开发作用

1.统一管理。对于在线.线下运营管理,实现宣传.销售.订单.分配.执行.统一整体管理操作,如售后等。

2.建立客户沟通渠道。加强企业与客户之间的互动沟通渠道建设,让客户轻松了解企业业务和活动动态,提高销售业绩和用户粘性。

3.科学数据管理。为公司决策提供数据支进行有效的统计分析,为公司的决策提供数据支持。

4.渠道业务拓展。通过科学的方法巩固传统渠道业务,拓展互联网.新兴业务渠道入口,如移动终端。


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